Venda reembolsada

Evento: TRANSACTION_REFUNDED

O estorno foi concluído e o dinheiro voltou para o cliente.

Quando dispara: quando o gateway confirma o estorno de uma venda paga, com ou sem pedido de reembolso antes.

O que fazer: revogue o acesso ao que foi vendido e marque o pedido como reembolsado.

Atenção: no reembolso de parte dos itens, o evento só chega quando o último item da venda é estornado; antes disso a venda volta para PAID e nenhum evento é enviado. O estorno de uma venda que não contava como paga chega como TRANSACTION_CANCELED.

Exemplo de payload

{
  "id": "550e8400-e29b-41d4-a716-446655440000",
  "event": "TRANSACTION_REFUNDED",
  "creation_date": "2026-02-05T16:00:05.000Z",
  "version": "1.0.0",
  "data": {
    "transaction": {
      "id": "a1b2c3d4-e5f6-4a7b-8c9d-0e1f2a3b4c5d",
      "identifier": "PPO0087103960",
      "status": "REFUNDED",
      "type": "BILLING",
      "payment_method": "CREDIT_CARD",
      "total_amount": "555.2400",
      "net_amount": 450,
      "effective_value": "426.5500",
      "base_tax": "23.4500",
      "installment_tax": "105.2400",
      "base_fixed_tax": "0.9900",
      "base_percentage_tax": "22.4600",
      "installments": 12,
      "cycle": 1,
      "paid_at": "2026-01-29T14:35:00.000Z",
      "created_at": "2026-01-29T14:00:00.000Z",
      "refund_reason": "Produto não atendeu às expectativas",
      "refund_at": "2026-02-05T16:00:00.000Z"
    },
    "items": [
      {
        "id": "f47ac10b-58cc-4372-a567-0e02b2c3d479",
        "quantity": 1,
        "amount": "450.0000",
        "original_amount": "500.0000",
        "discount_value": "50.0000",
        "product": {
          "id": "9b1deb4d-3b7d-4bad-9bdd-2b0d7b3dcb6d",
          "name": "Curso Completo de Marketing Digital",
          "type": "DIGITAL"
        },
        "price": {
          "id": "1b9d6bcd-bbfd-4b2d-9b5d-ab8dfbbd4bed",
          "title": "Plano Anual",
          "price": "500.0000",
          "identifier": "PPP1234567890"
        }
      }
    ],
    "product": {
      "id": "9b1deb4d-3b7d-4bad-9bdd-2b0d7b3dcb6d",
      "name": "Curso Completo de Marketing Digital",
      "type": "DIGITAL"
    },
    "buyer": {
      "name": "João Silva",
      "email": "joao.silva@email.com",
      "document": "12345678900",
      "phone": "11999999999"
    },
    "address": {
      "street": "Rua das Flores",
      "number": "123",
      "complement": "Apto 4B",
      "neighborhood": "Centro",
      "city": "São Paulo",
      "state": "SP",
      "postal_code": "01000-000"
    },
    "payment_details": {
      "origin": "DIRECT",
      "qr_code": null,
      "billet_barcode": null,
      "billet_link": null,
      "last_credit_card_digits": "4242",
      "shipping_value": "0.00"
    },
    "coupon": null,
    "subscription": null,
    "affiliate": null,
    "source": {
      "channel": "API",
      "api_credential_id": "7c9e6679-7425-40de-944b-e07fc1f90ae7"
    }
  }
}

Header Parameters

Authorization?string

Bearer <webhook_authorization>: o token do webhook, exibido uma única vez na criação da credencial. Compare com o valor guardado antes de processar o evento.

X-PagPolar-Test?string

true só nos envios de teste feitos pelo Playground de webhooks do portal. Os eventos reais não trazem este header.

Value in"true"

Request Body

idstring

Id desta tentativa de entrega. Cada nova tentativa do mesmo evento chega com outro id: não use este campo para evitar processamento duplicado.

Formatuuid

eventstring

Nome do evento.

creation_datestring

Data e hora (UTC) em que esta tentativa foi montada.

Formatdate-time

versionstring

Versão do formato do payload.

test?boolean

Só aparece nos envios de teste feitos pelo Playground de webhooks do portal, junto com o header X-PagPolar-Test: true. Os eventos reais não trazem este campo: ignore em produção qualquer evento com test: true.

dataRefundEventData

Dados do evento. Chega vazio ({}) se a venda ou a assinatura não for encontrada no momento do envio.

Exemplo de payload

Header Parameters

Request Body

Response Body

200